Terms and Conditions

Selamat datang di website kami. Dengan mengakses dan menggunakan layanan yang tersedia di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

• Perusahaan mengacu pada penyedia layanan rental mobil yang mengelola website ini.

• Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses website atau menggunakan layanan.

• Layanan adalah jasa penyewaan kendaraan yang disediakan oleh Perusahaan.

• Kendaraan adalah unit mobil yang disewakan kepada Pengguna.

2. Ruang Lingkup Layanan

Perusahaan menyediakan layanan penyewaan kendaraan yang meliputi:

• Rental mobil harian, mingguan, dan bulanan

• Rental mobil dengan sopir atau lepas kunci

• Layanan kendaraan reguler dan premium

Ketersediaan kendaraan bergantung pada stok dan ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan.

3. Persyaratan Penyewaan

Untuk menggunakan layanan kami, Pengguna wajib memenuhi persyaratan berikut:

• Berusia minimal 21 tahun

• Memiliki identitas diri yang sah (KTP)

• Memiliki SIM A yang masih berlaku (untuk lepas kunci)

• Menyerahkan dokumen pendukung sesuai permintaan Perusahaan

Perusahaan berhak menolak penyewaan apabila persyaratan tidak terpenuhi.

4. Proses Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau saluran resmi lainnya.

Ketentuan pembayaran:

• Pembayaran dilakukan sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui

• Uang muka atau pelunasan dapat diberlakukan

• Harga yang tertera belum termasuk biaya tambahan seperti overtime, tol, parkir, atau denda tertentu (jika ada)

5. Penggunaan Kendaraan

Pengguna wajib:

• Menggunakan kendaraan sesuai peruntukannya

• Menjaga kondisi kendaraan selama masa sewa

• Tidak mengalihkan kendaraan kepada pihak lain tanpa izin

• Tidak menggunakan kendaraan untuk kegiatan melanggar hukum

Segala bentuk penyalahgunaan kendaraan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

6. Durasi Sewa dan Keterlambatan

Durasi sewa dihitung sesuai waktu yang disepakati. Keterlambatan pengembalian kendaraan dapat dikenakan biaya tambahan sesuai kebijakan Perusahaan.

Apabila terjadi perpanjangan masa sewa, Pengguna wajib menginformasikan kepada Perusahaan sebelum masa sewa berakhir.

7. Kerusakan dan Kehilangan

Pengguna bertanggung jawab atas:

• Kerusakan kendaraan akibat kelalaian

• Kehilangan kendaraan atau bagian kendaraan

• Kerugian yang timbul selama masa sewa

Apabila kendaraan dilengkapi asuransi, klaim akan diproses sesuai ketentuan asuransi yang berlaku.

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ketentuan pembatalan:

• Pembatalan yang dilakukan oleh Pengguna dapat dikenakan biaya administrasi

• Uang muka yang telah dibayarkan dapat bersifat non-refundable, kecuali disepakati lain

Perusahaan berhak membatalkan penyewaan jika terjadi keadaan tertentu yang tidak memungkinkan layanan dilaksanakan.

9. Tanggung Jawab dan Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Barang pribadi yang tertinggal di dalam kendaraan

• Kerugian tidak langsung atau akibat penggunaan kendaraan

• Keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali (force majeure)

Namun, Perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik sesuai standar yang berlaku.

10. Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan layanan akibat kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, kerusuhan, gangguan sistem, atau kebijakan pemerintah.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Kontak Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: hello@narentcar.com

• Telepon/WhatsApp: 1234567890

• Alamat: JL.ABCD